Support en Onderhoud - TimeTell
Diensten na verkoop: support en onderhoud
Na het implementeren van de TimeTell software, kunt u bij TimeTell BV rekenen op een perfecte dienst na verkoop. De start van de installatie gebeurt in verschillende fasen, die opgevolgd worden tot in de details. Hierbij wordt nauwkeurig gewaakt over een vlekkeloze werking van de installatie. Onze consultancy diensten zorgen voor advies, opvolging en bijsturing van de applicaties waar nodig. Mocht er toch nog iets fout lopen, verzorgen we diensten na verkoop zoals support en onderhoud.
Geniet van permanente ondersteuning met ons support en onderhoudscontract
Eens de TimeTell installatie goed functioneert, kunt u opteren om een contract voor support en onderhoud te nemen. Deze contracten bestaan zowel voor TimeTell Express als voor de TimeTell Professional, ongeacht het aantal modules dat u hebt laten implementeren.
- De support verloopt via onze helpdesk. De ondersteuning kan zowel telefonisch als per mail plaatsvinden. De helpdesk voor support is steeds bereikbaar tijdens de kantooruren.
- Het onderhoud bestaat uit verbetering en optimalisering van de software. We leveren regelmatig software updates, die het systeem optimaliseren en perfectioneren.
On site support en diensten op maat
Een geavanceerde ondersteuning bestaat uit ‘on site’ support. Een van de TimeTell medewerkers komt bij u ter plaatse om het probleem onder de loep te nemen. De ondersteuning ter plaatse wordt gefactureerd aan de standaard tarieven per uur.
Sommige organisaties hebben meer specifieke functies nodig binnen de standaardsystemen van tijdregistratie, planning en budget, projectregistratie, personeelsregistratie, toegangscontrole en/of aanwezigheidsregistratie. Voor elke dienst op maat heeft TimTell de juiste oplossing.
|
