Goede software is niet voldoende voor een goede oplossing. De oplossing zal goed moeten worden geïmplementeerd. Immers TimeTell is een standaardpakket, dat middels parameters op maat kan worden aangepast aan de desbetreffende organisatie. Pas dan kan er optimaal resultaat met TimeTell geboekt worden.
IMPLEMENTATIE DOOR ERVAREN EN BETROKKEN CONSULTANTS
Belangrijk is om bij de implementatie doelgericht te werken. Dat betekent goede afspraken maken en het scheppen van heldere verwachtingen. Er zal – in samenspraak met u – een plan van aanpak gemaakt worden. Veel van onze klanten hebben een TimeTell werkgroep en sommigen hebben ook een TimeTell stuurgroep. De werkgroep heeft als taak de implementatie te begeleiden en de goede werking van TimeTell te bewaken en het gebruik te optimaliseren.
OVERIGE CONSULTANCY DIENSTEN
In sommige gevallen is het wenselijk om na het implementatie traject een TimeTell consultant in te huren. Uiteraard is dit mogelijk. Afhankelijk van de werkzaamheden kunnen TimeTell consultants bij u op locatie de werkzaamheden uitvoeren of remote vanuit het TimeTell kantoor in Voorburg.
Maatwerk rapportages
Indien gewenst kunnen wij maatwerkrapportages voor onze klanten bouwen. Dit doen wij met behulp van de Rapportage module.
CONVERSIE EN HERINRICHTING
Na verloop van tijd dienen klanten over te gaan naar een nieuwe versie van de software. Men is dan verzekerd van een up to date versie die volledig ondersteund wordt. Veel klanten vinden het prettig bij deze conversie ondersteund te worden door een TimeTell consultant. Vaak wordt dit moment ook benut om de inrichting van TimeTell te evalueren en soms wordt dan besloten de applicatie opnieuw in te richten en dan ook meteen gebruik te maken van de nieuwe functionaliteiten die met die release ter beschikking zijn gekomen.
APPLICATIEBEHEER
Indien er geen capaciteit of deskundigheid in huis is om het functioneel applicatiebeheer van TimeTell uit te voeren, kan er een TimeTell consultant ingehuurd worden voor een paar uur in de week. Dit kan een combinatie zijn van lokaal en remote support. Voor een vast bedrag per maand is de support verzorgd en bovendien zorgt TimeTell voor vervanging indien de consultant verhinderd is. De continuïteit van de support is zo gegarandeerd.
PROJECTLEIDING
Wij hebben veel ervaring met het implementeren en uitrollen van TimeTell. Klanten kunnen hiervan gebruik maken door een projectleider in te huren die verantwoordelijk wordt voor het implementatietraject.
Interesse?
Neem vrijblijvend contact met ons op. Wij bespreken graag de mogelijkheden met u. Wij zijn telefonische bereikbaar (03 244 18 60) of via het informatie aanvraagformulier.